杭州进入了三网融合首批12个试点城市（地区），这意味着杭州市民可以率先体验三网融合带来的信息新生活，高速上网、高清电视、视频点播、网络娱乐、实时远程教育、远程医疗等宽带业务逐步成为城市生活不可或缺的一部分。

    据悉，杭州之所以入选首批三网融合试点城市，主要得益于杭州有较好的网络基础设施、较大的用户规模和较高的消费水平。早在2001年，中国电信杭州分公司就启动了宽带化改造；2008年，当全省电信宽带用户数突破500万之际，中国电信浙江公司开始启动“光·无线城市”宽带升级计划，为三网融合打下了坚实的网络基础。杭州还具有“中国电子商务之都”的称号，城市经济发展环境在全国也名列前茅。同时，杭州华数作为国内起步较早的数字电视公司，是集多项数字电视发展优势于一身的省级数字电视发展平台，是全国移动数字电视运营主体之一，不仅具备IPTV运营牌照、移动数字电视运营牌照、3G手机电视全国集成运营牌照、互联网电视运营牌照，还是全国最大的3G手机电视内容提供商，位列国内新媒体和三网融合的第一方阵。

     2008年，在各级政府的支持下，浙江电信启动了“光·无线城市”宽带升级计划。“光·无线城市”包含两个概念，其一是“无线城市”，即实现3G、WiFi等无线宽带服务的全城覆盖；其二是“光城市”，即实现宽带的光纤入户。FTTH光纤入户的实现，可直接为客户提供20Mbps甚至100Mbps的上网速率，浙江已成为国内较早推出20M家庭宽带服务的省份。浙江电信非常重视网络建设，在“光·无线城市”计划提出两周年之际，率先在全省推出了3000余个“光小区”，这些小区都实现了光纤入户的全面覆盖。

    在杭州，杭州电信已在景月湾、西湖花苑、东方苑、天怡山庄、枫丹白露等多个新建小区，以及九溪玫瑰园、东方润园、云栖蝶谷等多个高档住宅区进行了FTTH“光小区”接入，同时还对多个旧小区进行了FTTH接入改造，光纤节点正在覆盖杭州的每一个小区。目前，杭州新建小区的光纤入户率已超过50%，9万杭州市民可以在家中享受“光宽带”的便捷。今年，杭州新建小区的光纤入户率将达70%，到2015年，将有70%的杭州市民可以用上“光宽带”，享受无处不在的宽带网络和无所不能的网络应用。

    通过光纤宽带，杭州市民不仅能获得超高速的上网体验，还可享受高清电视、视频点播、网络娱乐、3D电影等多种应用。不仅如此，几年前，中国电信还率先在杭州推出了基于电信高速宽带网络的交互式数字电视服务——iTV，它以电信宽带网络为传输通道，以电视机为终端，集互联网、多媒体、通信等多种技术于一体，向家庭用户提供包括电视内容在内的多种交互式服务，广大杭州市民通过宽带就能收看电视节目。除了各类影视、娱乐、体育、综艺等点播内容，还包括体感游戏、电视回放等特色服务。通过“普通电视机＋网络机顶盒”的方式，用户即可在家中享受个性化、交互式、可定制的电视服务和互动信息服务。只需一根网线，就能在看电视的同时上网，二者互不影响。目前，杭州的iTV用户数仅为6万，而中国电信正在杭州部署下一代网络，这为iTV在杭州的长远发展奠定了基础。
 
    杭州电信还推出了一款叠加了有线宽带、WLAN、3G的融合性宽带接入产品——“天翼宽带”，为用户提供更高的上网速率、更多的接入方式、更丰富的网络应用。用户办理“天翼宽带”之后，不仅能收看高清数字电视，还可使用带WiFi功能的企业/家庭网关、天翼3G手机、无线上网卡、上网本等多样化终端，随时随地畅享高速上网。除了实现全方位无缝隙的宽带接入，“天翼宽带”用户还能享受中国电信高速宽带带来的智能家居体验。在“光纤时代”，一根网线可同时接入多台电视和电脑，还能连接电器和安防设备，让市民随时进行“遥控”指挥，同时，家里情况也可以实时“直播”给用户，从而实现物联网在家庭的典型应用。